
- Scroll ke bawah dan pilih Pusat Bantuan.
- Klik opsi Bagaimana jika akun Dana saya digunakan oleh orang lain?
Laporkan Melalui Email
- Kirim email ke have@dana.id dengan subjek Saldo Hilang.
- Tuliskan detail kejadian dan lampirkan screenshot transaksi yang mencurigakan.
Setelah mengirim laporan, tunggu balasan dari pihak Dana dalam 1-2 hari kerja.
Jika terbukti bahwa transaksi tersebut bukan dilakukan oleh Anda, saldo Dana akan dikembalikan ke akun Anda.
BACA JUGA:Saldo Dana Hilang? Jangan Panik! Ini Langkah-langkah yang Harus Kamu Lakukan
BACA JUGA:Distribusi Gas 3 Kg ke Pengecer Dihentikan, Tapi di Pangkalan Stoknya Masih Aman
Cara Mencegah Saldo Dana Hilang Secara Misterius
- Periksa Akun yang Terhubung
- Buka menu Saya, lalu pilih Akun Terhubung.
- Pastikan semua akun yang terhubung memang milik Anda. Jika ada akun mencurigakan, segera hapus dengan menekan opsi Hapus dan memasukkan PIN.
- Hindari Menginstal Aplikasi Tidak Resmi
- Jangan sembarangan menginstal aplikasi penghasil uang yang tidak jelas keamanannya.
- Beberapa aplikasi bisa mengakses akun Dana Anda dan melakukan transaksi tanpa izin.