Namun jika kendalanya dalam log in atau daftar TOS, perhatikan beberapa hal berikut:
1. Cek nama lengkap, jangan gunakan gelar dan tanda baca
2. Format pengisian tanggal lahir urutannya Tahun - Bulan - Hari/Tanggal
3. Lakukan registrasi ulang
4. Jika nipu masih tercantum, bisa langsung log in ke akun Tos Taspen
5. Hubungi langsung PT Taspen melalui media sosial resmi
BACA JUGA:Belum Dapat Klub, PSSI Terus Bantu Dorong Para Pemain Timnas untuk Tetap Bermain di Luar Negeri
Jika pensiunan PNS gagal autentikasi, coba lakukan ini:
1. Hindari autentikasi di jam sibuk, misalnya pada pagi hari tanggal 1 karena banyak yang mengakses.
2. Gunakan pencahayaan dan koneksi internet yang support
3. Jika kendala autentikasi di kantor bayar (Bank/pos), pensiuanna PNS bisa meminta bantuan petugas setempat
4. Jika kendala autentikasi masih belum selesai atau belum lengkap, segar laporkan ke kantor bayar terdekat agar segera ditindaklanjuti.
Itulah informasi mengenai penyebab pensiunan PNS belum menerima pencairan gaji tepat waktu, beserta kendala dan solusi yang bisa dilakukan. Semoga bermanfaat. (*)